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Webinar

Logra una poderosa vista 360º del cliente con Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.

 

Nuestro mundo está cambiando rápidamente, y también las expectativas de los consumidores. Según un informe publicado por la consultora Accenture, el 81% de los clientes quieren que las marcas los conozcan y sepan cuando interactuar con ellos y cuando no.

Por lo tanto, para dar respuesta a esta necesidad, las empresas se tendrán que enfocar en llevar a cabo una estrategia first party data, en donde los datos obtenidos de primera mano se convierten en el punto clave de esta estrategia.

Para llevar a cabo esta estrategia, tendremos que contar con una CDO o plataforma de datos clientes, es decir, Microsoft Dynamics 365 Customer Insights, permitiéndonos:

  • Unificar de datos de clientes de diferentes fuentes dispersas (CRM, ERP, Ecommerce, etc.)
  • Generar perfiles unificados de clientes para obtener esa visión 360º del mismo
  • Realizar segmentaciones inteligentes de manera sencilla
Echa un vistazo a nuestro webinar de la mano de uno de nuestros consultores expertos y descubre como realizar segmentaciones potentes a través de datos de clientes que residen en diferentes fuentes desconectadas.

Agenda del webinar

Introducción y retos de mercado 
Introducción a D365 Customer Insights 
Demo
  • Carga de datos
  • Unificación de perfiles
  • Creación de medidas y segmentos
  • Modelos de IA basados en aprendizaje automático
  • Integración con Dynamics 365 y Microsoft Power Platform 
Q&A 

Accede al webinar completo

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