Logra una poderosa vista 360º del cliente con Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
Nuestro mundo está cambiando rápidamente, y también las expectativas de los consumidores. Según un informe publicado por la consultora Accenture, el 81% de los clientes quieren que las marcas los conozcan y sepan cuando interactuar con ellos y cuando no.
Por lo tanto, para dar respuesta a esta necesidad, las empresas se tendrán que enfocar en llevar a cabo una estrategia first party data, en donde los datos obtenidos de primera mano se convierten en el punto clave de esta estrategia.
Para llevar a cabo esta estrategia, tendremos que contar con una CDO o plataforma de datos clientes, es decir, Microsoft Dynamics 365 Customer Insights, permitiéndonos:
Unificar de datos de clientes de diferentes fuentes dispersas (CRM, ERP, Ecommerce, etc.)
Generar perfiles unificados de clientes para obtener esa visión 360º del mismo
Realizar segmentaciones inteligentes de manera sencilla
Echa un vistazo a nuestro webinar de la mano de uno de nuestros consultores expertos y descubre como realizar segmentaciones potentes a través de datos de clientes que residen en diferentes fuentes desconectadas.
Agenda del webinar
Introducción y retos de mercado
Introducción a D365 Customer Insights
Demo
Carga de datos
Unificación de perfiles
Creación de medidas y segmentos
Modelos de IA basados en aprendizaje automático
Integración con Dynamics 365 y Microsoft Power Platform
IDILIQ Group confía en Infoavan para evolucionar la experiencia de cliente en la industria hotelera con Microsoft Dynamics 365 Customer Insights y Microsoft Dynamics 365 Marketing
20 Junio 2023
Idiliq Group, con la ayuda de Infoavan, confía en la tecnología de Microsoft Dynamics 365 para brindar una experiencia de cliente más personalizada, centralizando la información de diferentes orí
Microsoft certifica a Infoavan como líder tecnológico con 3 Solutions Partner clave para la transformación digital de las empresas
11 Mayo 2023
Nos complace informar que de momento hemos obtenido exitosamente tres de las seis designaciones disponibles, como parte de nuestro compromiso con la excelencia y el crecimiento continuo.
Microsoft Dynamics 365 Copilot: el primer asistente de IA para CRM y ERP
28 Marzo 2023
Esta herramienta utiliza la IA para proporcionar una asistencia inteligente que ayuda a los usuarios a tomar decisiones informadas, ser más eficientes y a obtener recomendaciones a través de la IA.