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Infoavan

¿Quiénes somos?

En la actualidad, Infoavan es la empresa #1 en la implantación y optimización de soluciones CRM basadas en Microsoft Dynamics 365

 
Como Gold partner de Microsoft, es una organización focalizada al 100% en Microsoft Dynamics 365, que es la base de nuestra oferta de soluciones de Gestión de Clientes (CRM) para todo tipo de empresas y sectores.
 
Esta oferta de soluciones, se complementa con servicios de alto valor añadido que van desde la definición de estrategia y consultoría de procesos de negocio, hasta complejas integraciones de sistemas.
 
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Nuestro Objetivo:
El éxito de nuestros clientes

 

Nuestra Pasión:
Por el trabajo. Sin el esfuerzo no hay recompensa

 

Nuestro Secreto:
Equipo multidisciplinar. Trabajamos y pensamos en equipo

 

Nuestro Aval:
La excelencia. 100% de clientes satisfechos

 

Nuestro Compromiso:
La integridad. No prometemos nada que no podamos cumplir

Impulsamos la transformación digital de su organización

Desde Infoavan, ponemos a su disposición nuestro conocimiento y experiencia y un nuevo enfoque de aplicaciones empresariales con las que podrá optimizar la productividad y eficiencia de su organización

Modernas

Impulse los resultados empresariales y acelere la innovación con aplicaciones de nueva generación que incluyen funcionalidad móvil, inteligencia artificial (IA), realidad mixta y redes sociales.

Unificadas

Permita que la gente rinda al máximo unificando relaciones, procesos y datos con completas aplicaciones empresariales conectadas a través de la plataforma en el cloud de Microsoft.

 

Inteligentes

Aproveche la inteligencia integrada y la orientación prescriptiva que proporcionan las tecnologías punteras de IA y análisis y consiga mejores resultados empresariales.

 

Adaptables

Prospere transformando su negocio: amplíe las aplicaciones existentes, desarrolle nuevas soluciones e intégrelo todo con otras tecnologías en una plataforma flexible, escalable y segura.

¿Quiere conocer como desde Infoavan, podemos impulsar la transformación digital de su organización?

Soluciones CRM a su alcance

Soluciones reales y accesibles para optimizar sus procesos y potenciar su negocio, basadas en la tecnología más avanzada y en las mejores prácticas de gestión.

Personalizamos, ampliamos y creamos todas las aplicaciones que necesite para su negocio con Microsoft Power Platform

Desde Infoavan, ponemos la innovación la servicio de su organización
con una única plataforma de aplicaciones conectada

¿Quiere conocer como desde Infoavan, podemos impulsar su transformación digital con Microsoft Power Platform?

Expertos en escenarios Field Service

La solución Field Service Management definitiva basada en Microsoft Dynamics 365
para optimizar la gestión de las empresas con técnicos de campo

INSTALADORAS · EMPRESAS DE REPARACIONES · MANTENIMIENTO · INGENIERÍAS · OTROS

GESTIÓN DE CONTRATOS

 

  • Gestión de alta de nuevos contratos y renovaciones
  •  

  • Gestión de acuerdos de nivel de servicio (SLA´s), tarifa de precios y condiciones de facturación
  •  

  • Fijación de la periodicidad de mantenimientos preventivos y programación de ordenes de trabajo relacionadas

PLANIFICACIÓN Y ASIGNACIÓN

 

  • Programación optimizada: técnico con el perfil requerido, asignación según disponibilidad y/o proximidad, gestión de repuestos y consumibles necesarios
  •  

  • Calculo de tiempos de desplazamiento y llegada
  •  

  • Visión actualizada y en tiempo real de los servicios para gestionar cambios y cancelaciones

MOVILIDAD

 

  • Geoposicionamiento de las instalaciones del cliente y cálculo de la ruta más optima
  •  

  • Información detallada sobre el servicio y las tareas a realizar
  •  

  • Actualización en tiempo real de la ubicación del técnico y estado de la orden de trabajo
  •  

  • Gestión digital 100% (completar y cerrar el servicio sin papeles)
  •  

  • Disponibilidad offline/online

INTERACCIONES CON CLIENTES Y TÉCNICOS

 

  • Notificación en tiempo real de la ubicación del técnico y tiempo estimado de llegada
  •  

  • Envío de SMS, antes, durante y después del servicio
  •  

  • Envío de documentación digital relacionada con el servicio
  •  

  • Encuestas y sondeos – Voice of the Customer

GESTIÓN DE RMA Y RTV (GESTIÓN DE GARANTÍAS)

 

  • Gestión de devoluciones a almacén (RMA)
  •  

  • Gestión de transferencias y ajustes de inventario.
  •  

  • Gestión de devoluciones de producto a proveedor (RTV)

Alianzas Estratégicas

En Infoavan apostamos por la colaboración con terceros como valor añadido a las tecnologías de Microsoft y a nuestro propio conocimiento. Nuestras alianzas con líderes tecnológicos nos permiten potenciar nuestra oferta de aplicaciones y servicios, con el objetivo de ofrecer la mejor solución para su negocio

Infoavan, #1 en la implantación de
soluciones CRM basadas en Microsoft Dynamics 365

proyectos
desarrollados

años de
experiencia

técnicos
certificados

Soluciones reales. Resultados tangibles

Descubra cómo empresas lideres de su sector ya han optimizado el Marketing, las ventas y la atención al cliente con Infoavan y Microsoft Dynamics 365

#1 en la implantación y optimización de soluciones CRM basadas en Microsoft Dynamics 365.

En la actualidad, Infoavan es la empresa #1 en la implantación y optimización de soluciones CRM basadas en Microsoft Dynamics 365.

Como Gold partner de Microsoft, es una organización focalizada al 100% en Microsoft Dynamics 365, que es la base de nuestra oferta de soluciones de Gestión de Clientes (CRM) para todo tipo de empresas y sectores.

Esta oferta de soluciones, se complementa con servicios de alto valor añadido que van desde la definición de estrategia y consultoría de procesos de negocio, hasta complejas integraciones de sistemas.

LOCALIZACIÓN

 

MADRID
Calle Montearagón 7-9-11
Oficina 1 · 3ª Planta, 28033, Madrid
+34 902 10 40 63

BARCELONA
Carrer d’Entença 95.
2ª Planta, Oficina 1, 08015, Barcelona
+34 93 793 39 80

A CORUÑA
Juan Flórez, 8, 3º, 15004, La Coruña
+34 902 10 40 63