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Servicios

Aportamos valor a tu organización

Impulsamos los resultados de su empresa y aceleramos la innovación

Desde Infoavan, ponemos a su disposición nuestro conocimiento y experiencia y un nuevo enfoque de aplicaciones empresariales con las que podrá optimizar la productividad y eficiencia de su organización

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¿Cómo lo hacemos?

 
A través de aplicaciones multicanal de nueva generación tomando como punto de partida las mejores plataformas y tecnologías del mercado como son Microsoft Dynamics 365 y Microsoft Power Platform, complementadas con un amplio catalogo de servicios de alto valor añadido basados en nuestra experiencia y nuestro conocimiento acumulado de más de 15 años en la implantación de soluciones CRM.
 

Assessment inicial

 

Esta fase, necesaria para cualquier proyecto de implantación o de consultoría tecnológica, consiste en un análisis inicial exhaustivo de la situación real de su empresa. Nos permitirá establecer un marco de trabajo claro y perfectamente definido, acorde a sus necesidades, dimensionando de forma adecuada tanto los recursos como la infraestructura necesaria.

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Análisis y diagnóstico de la solución

 

Esta fase, nos centramos en identificar la solución idónea para satisfacer las necesidades tanto actuales como futuras de su organización. Para ello, analizamos las herramientas de trabajo actuales, con la idea de aprovechar aquellos procesos que se consideren validos y proponer cambios que supongan una mejora evidente de productividad y eficiencia.

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Diseño funcional y arquitectura técnica

 

Un buen diseño funcional supone plasmar de forma ordenada, exhaustiva y profesional todos los procesos, en base a los detalles recabados durante la fase de toma de requerimientos. En esta fase se incluye tanto la documentación recibida por parte de su empresa, como la adquirida durante las entrevistas con los diferentes representantes de su organización.

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Implantación

 

Implantar una solución CRM no es una tarea fácil. A pesar de la facilidad de uso del software de gestión, si la implementación en la vida diaria de su empresa no se hace de forma correcta puede llegar a ser todo un desafío. Una intervención técnica y funcional adecuada permite garantizar el éxito del proyecto.

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Formación

La formación es también clave para una exitosa adopción de nuestras soluciones empresariales, que se materializa en planes adaptados y consensuados con los responsables de su empresa. La gestión del cambio no sería posible sin llevar a cabo la adecuada transferencia de conocimientos, tanto a nivel técnico como funcional.

 

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Soporte y mantenimiento

Una vez implantada la solución, comienza verdaderamente a rodar su ciclo de vida. A lo largo de este, ponemos a disposición de los usuarios y responsables técnicos de su empresa el soporte necesario, garantizando el mantenimiento correctivo y evolutivo de la solución, ya sea para satisfacer nuevas necesidades motivadas por los cambios de estrategia de su empresa, por su crecimiento o por obligaciones legales y/o regulatorias.

 

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Otras soluciones que pueden ser de su interés

Desde Infoavan, ponemos a su disposición nuestro conocimiento y experiencia y un nuevo enfoque de aplicaciones empresariales con las que podrá optimizar la productividad y eficiencia de su organización

Migración de CRM a
Microsoft Dynamics 365

Desde Infoavan abordamos proyectos de migración de soluciones CRM a Dynamics 365 en la nube de Microsoft, evaluando la conveniencia de una migración tradicional o una reimplantación o reestructuración del sistema. Nuestro profundo conocimiento en la solución durante su evolución tecnológica, nos permite ofrecerle el mejor servicio en esta transición a un entorno de pago por uso más potente, flexible, integrado y seguro.

Integración CRM
con ERP´s, portales y legacys

La información del negocio no puede estar aislada en silos. Desde Infoavan ponemos a su disposición soluciones verdaderamente integradas. Nuestra apuesta y conocimiento de las tecnologías, aplicaciones y plataformas de Microsoft nos permite aportar en muchas ocasiones una solida integración nativa, sustentada por la plataforma de servicios empresariales Azure

¿Quiere conocer como desde Infoavan, podemos impulsar
la transformación digital de su organización?

Expertos en la implantación de soluciones CRM
EXPERIENCIAS REALES. RESULTADOS TANGIBLES

“Sin Microsoft Dynamics 365 nos hubiera sido imposible abordar nuestro ritmo de crecimiento…”

José Antonio Esteban

CTO de Producto en CODERE

Expertos en la implantación de soluciones CRM
EXPERIENCIAS REALES. RESULTADOS TANGIBLES

“El time to Market y la integración con otras herramientas han sido claves en la selección de Microsoft Dynamics 365…”

Carlos Blanco

Director de Marketing en emov

Expertos en la implantación de soluciones CRM
EXPERIENCIAS REALES. RESULTADOS TANGIBLES

“Infoavan nos ha permitido disponer de una plataforma CRM altamente flexible…”

José Antonio Esteban

CTO de Producto en CODERE

Expertos en la implantación de soluciones CRM
EXPERIENCIAS REALES. RESULTADOS TANGIBLES

“…necesitábamos una solución que nos permitiera integrar distintas fuentes de información, con el objetivo de incrementar la eficiencia de vuestros equipos…”

José Miguel Lara

Director de Negocio en F. Iniciativas

Expertos en la implantación de soluciones CRM
EXPERIENCIAS REALES. RESULTADOS TANGIBLES

“…disponemos de una total trazabilidad comercial, con una visión 360 grados del cliente con acceso a más y mejor información…”

Bárbara Mambrilla

Abogada en Gómez Acebo & Pombo

Expertos en la implantación de soluciones CRM
EXPERIENCIAS REALES. RESULTADOS TANGIBLES

“…con más de 100.000 clientes, es imprescindible disponer de una solución como Microsoft Dynamics 365 que nos permita conocer y segmentar de forma eficiente…”

Marc Vidal

Director de Operaciones Online en CODERE

Expertos en la implantación de soluciones CRM
EXPERIENCIAS REALES. RESULTADOS TANGIBLES

“…Microsoft Dynamics 365 nos permite conocer mejor a nuestros clientes y asesorarles como realmente necesitan…”

Daniel Martín

Socio Responsable de Tecnología en Gómez Acebo & Pombo

Expertos en la implantación de soluciones CRM EXPERIENCIAS REALES. RESULTADOS TANGIBLES

“…el uso que estamos dando a Microsoft Dynamics va mucho más allá de lo que en un principio teníamos previsto…”

Marc Vidal

Director de Operaciones Online en CODERE

Expertos en la implantación de soluciones CRM
EXPERIENCIAS REALES. RESULTADOS TANGIBLES

“…Microsoft Dynamics 365 nos ha permitido optimizar nuestra actividad. Ahora monitorizamos la información crítica para tomar las mejores decisiones empresariales …”

María Corominas

CEO de F. Iniciativas

Expertos en la implantación de soluciones CRM
EXPERIENCIAS REALES. RESULTADOS TANGIBLES

“…Con Microsoft Dynamics CRM las horas de trabajo de nuestro equipo se traducen de forma muy eficiente, en valor añadido para nuestros clientes…”

Marc Vidal

Director de Operaciones Online en CODERE

Expertos en la implantación de soluciones CRM
EXPERIENCIAS REALES. RESULTADOS TANGIBLES

“…la implantación de Microsoft Dynamics 365 supone un gran paso en nuestra transformación digital y en la internacionalización de nuestra organización…”

Lucía Jiménez

Business & Customer Services Manager en F. Iniciativas

¿Podemos ayudarle?
Estaremos encantados de atender su solicitud

Infoavan, #1 en la implantación de
soluciones CRM basadas en Microsoft Dynamics 365

proyectos
desarrollados

años de
experiencia

técnicos
certificados

#1 en la implantación y optimización de soluciones CRM basadas en Microsoft Dynamics 365.

En la actualidad, Infoavan es la empresa #1 en la implantación y optimización de soluciones CRM basadas en Microsoft Dynamics 365.

Como Gold partner de Microsoft, es una organización focalizada al 100% en Microsoft Dynamics 365, que es la base de nuestra oferta de soluciones de Gestión de Clientes (CRM) para todo tipo de empresas y sectores.

Esta oferta de soluciones, se complementa con servicios de alto valor añadido que van desde la definición de estrategia y consultoría de procesos de negocio, hasta complejas integraciones de sistemas.

LOCALIZACIÓN

 

MADRID
Calle Montearagón 7-9-11
Oficina 1 · 3ª Planta, 28033, Madrid
+34 902 10 40 63

BARCELONA
Carrer d’Entença 95.
2ª Planta, Oficina 1, 08015, Barcelona
+34 93 793 39 80

A CORUÑA
Juan Flórez, 8, 3º, 15004, La Coruña
+34 902 10 40 63