Banca y Seguros

La multicanalidad está suponiendo nuevos retos, que se traducen en el riesgo de fuga de clientes hacia otras entidades o nuevos players sectoriales, con la especial relevancia que están tomando las fintech.

Es necesario aumentar el presupuesto de fidelización de clientes y con ello revitalizar la experiencia de cliente, cada vez más digital y móvil. Resulta imperativo redefinir y optimizar procesos con la ayuda de la tecnología.

banking
fieldservice

La eficiencia y la productividad pasa por distribuir adecuadamente el trabajo, por la optimización de los recursos. En este caso, el personal de campo y su equipamiento.

Con un adecuado soporte tecnológico se puede disponer de información en tiempo real del estatus de cada servicio, asignar adecuadamente los trabajos según la especialización de los empleados y los SLAs de los clientes, y crear un repositorio de información siempre disponible para capacitar y reducir las curvas de aprendizaje. Permiten pasar de una actitud reactiva a una totalmente proactiva y centrada en el cliente.

Field Service

Field Service

La eficiencia y la productividad pasa por distribuir adecuadamente el trabajo, por la optimización de los recursos. En este caso, el personal de campo y su equipamiento.

Con un adecuado soporte tecnológico se puede disponer de información en tiempo real del estatus de cada servicio, asignar adecuadamente los trabajos según la especialización de los empleados y los SLAs de los clientes, y crear un repositorio de información siempre disponible para capacitar y reducir las curvas de aprendizaje. Permiten pasar de una actitud reactiva a una totalmente proactiva y centrada en el cliente.

fieldservice

Ingeniería y Construcción

Las nuevas tecnologías suponen retos importantísimos para la gestión de proyectos: impresión en 3D, Internet of Things (IoT), Big Data, nuevos materiales, los drones…

Las nuevas soluciones tecnológicas basadas en la nube no sólo ahorran costes de mantenimiento y gestión, sino que posibilitan el trabajo en cualquier momento y lugar, y casi desde cualquier dispositivo. Potencian además la colaboración, conectando los negocios entre sí y fomentando la excelencia operativa.

ingenieria
industria

Los retos del sector industrial se centran en asumir la globalización, y en la necesidad de incorporar nuevos modelos productivos totalmente adaptados a los clientes, reduciendo el time to market. En este sentido, el paradigma de la nueva Industria 4.0 están permitiendo a las empresas una supervisión en tiempo real, la monitorización, la total trazabilidad e incluso la fabricación personalizada.

Las nuevas fábricas inteligentes están incorporando con éxito el Big Data y su analítica inteligente, la fabricación aditiva e impresión 3D, y el cloud computing para flexibilizar el uso, consumo y gestión de las TI.

Industria

Industria

Los retos del sector industrial se centran en asumir la globalización, y en la necesidad de incorporar nuevos modelos productivos totalmente adaptados a los clientes, reduciendo el time to market. En este sentido, el paradigma de la nueva Industria 4.0 están permitiendo a las empresas una supervisión en tiempo real, la monitorización, la total trazabilidad e incluso la fabricación personalizada.

Las nuevas fábricas inteligentes están incorporando con éxito el Big Data y su analítica inteligente, la fabricación aditiva e impresión 3D, y el cloud computing para flexibilizar el uso, consumo y gestión de las TI.

industria

Retail

El sector del retail está experimentando una importante disrupción, motivada por la presión competitiva. El duelo entre las tiendas físicas y el comercio electrónico impone nuevas estrategias de multicanalidad, en las que la experiencia del cliente sea transparente y totalmente consistente. Ahora es más importante que nunca la visión de 360 grados del cliente, atendiendo sus interacciones tanto directas con nosotros como en redes sociales.

Las nuevas herramientas CRM nos permiten agregar toda esta información para potenciar nuestra imagen de marca, retener y dar a cada cliente lo que realmente necesita. Una relación one-to-one que sin tecnología sería imposible.

retail
ong

El Tercer Sector necesita más que nunca mejorar la transparencia en la gestión, atender adecuadamente a su público objetivo reduciendo los costes al máximo y sabiendo escuchar. Preocupándose por las necesidades reales de los colectivos a los que se dirige, y tomando el pulso de la realidad social, cuya información puede proceder de diferentes canales.

Es el momento de retener el talento y fomentar la creatividad, de proporcionar herramientas eficaces que nos permitan priorizar los recursos y trabajar en cualquier momento y lugar. Ser totalmente flexibles en el consumo de recursos informáticos, y la nube sin duda nos puede proporcionar la mejor solución a estas necesidades.

ONG's / Fundaciones / Asociaciones

ONG's / Fundaciones / Asociaciones

El Tercer Sector necesita más que nunca mejorar la transparencia en la gestión, atender adecuadamente a su público objetivo reduciendo los costes al máximo y sabiendo escuchar. Preocupándose por las necesidades reales de los colectivos a los que se dirige, y tomando el pulso de la realidad social, cuya información puede proceder de diferentes canales.

Es el momento de retener el talento y fomentar la creatividad, de proporcionar herramientas eficaces que nos permitan priorizar los recursos y trabajar en cualquier momento y lugar. Ser totalmente flexibles en el consumo de recursos informáticos, y la nube sin duda nos puede proporcionar la mejor solución a estas necesidades.

ong
carsharing

Los nuevos modelos de movilidad innovadores están creciendo y para las empresas proveedoras su negocio depende de la rentabilidad en sus áreas de operación. La relación con los clientes, la gestión de flotas, la automatización de procesos y atender las particularidades de cada ciudad y sus administraciones públicas requieren de un control impensable sin el adecuado soporte tecnológico. Es vital adelantarse a las necesidades, con foco en la flexibilidad y en la personalización con paquetes de movilidad totalmente adaptados.

Las modernas soluciones CRM para automoción, con su capacidad de integración de procesos con soluciones ERP y plataformas de terceros mediante servicios web, soportan además niveles transaccionales realmente elevados. Todo ello es posible gracias a la solvencia en términos de crecimiento y disponibilidad de la nube, que garantizan una flexibilidad acorde a los requisitos reales de cada negocio.

Carsharing

Carsharing

Los nuevos modelos de movilidad innovadores están creciendo y para las empresas proveedoras su negocio depende de la rentabilidad en sus áreas de operación. La relación con los clientes, la gestión de flotas, la automatización de procesos y atender las particularidades de cada ciudad y sus administraciones públicas requieren de un control impensable sin el adecuado soporte tecnológico. Es vital adelantarse a las necesidades, con foco en la flexibilidad y en la personalización con paquetes de movilidad totalmente adaptados.

Las modernas soluciones CRM para automoción, con su capacidad de integración de procesos con soluciones ERP y plataformas de terceros mediante servicios web, soportan además niveles transaccionales realmente elevados. Todo ello es posible gracias a la solvencia en términos de crecimiento y disponibilidad de la nube, que garantizan una flexibilidad acorde a los requisitos reales de cada negocio.

carsharing

Turismo

Los clientes actualmente demandan experiencias de ocio sin complicaciones. Eliminar los trámites burocráticos, recibir ofertas personalizadas acordes a sus gustos y posibilidades, reducir la incertidumbre en las reservas, una comunicación ágil y multicanal con sus proveedores…

El nuevo turismo inteligente apuesta por ofrecer experiencias únicas y diferenciadas, con la mejor oferta de productos y servicios y teniendo por detrás procesos 100% automatizados, basados en el buen uso del Big Data y el análisis predictivo. El CRM es sin duda el núcleo de este modelo de organización, pero integrado con el resto de herramientas de gestión y colaboración del negocio.

turismo
azar

El sector del juego necesita ofrecer mensajes totalmente personalizados a sus clientes integrando todos los canales con potentes sistemas de segmentación. Y disponer de un backoffice en el que esté soportada la gestión de los clientes, las operaciones, el marketing, los procesos contables y financieros. Y entre ellos, destaca la gestión del riesgo.

Integración, analítica y control son tres conceptos fundamentales. Y la seguridad junto con la escalabilidad son de vital importancia, por lo que crear una plataforma online con un sólido apoyo en el cloud es fundamental para afianzar el crecimiento y las necesidades de evolución de estos negocios.

Actividades del juego de azar y apuestas

Actividades del juego de azar y apuestas

El sector del juego necesita ofrecer mensajes totalmente personalizados a sus clientes integrando todos los canales con potentes sistemas de segmentación. Y disponer de un backoffice en el que esté soportada la gestión de los clientes, las operaciones, el marketing, los procesos contables y financieros. Y entre ellos, destaca la gestión del riesgo.

Integración, analítica y control son tres conceptos fundamentales. Y la seguridad junto con la escalabilidad son de vital importancia, por lo que crear una plataforma online con un sólido apoyo en el cloud es fundamental para afianzar el crecimiento y las necesidades de evolución de estos negocios.

azar

Usamos cookies para brindarle la mejor experiencia. Al aceptar, acepta el uso de cookies de acuerdo con nuestra política de cookies.

Privacy Settings saved!
Configuracion de Privacidad

Cuando visita cualquier sitio web, puede almacenar o recuperar información en su navegador, principalmente en forma de cookies. Controla tus servicios de cookies personales aquí.


Personalización: Se usa para almacenar información para mejorar la navegación y la usabilidad del sitio.

Rechazar todos los servicios
Acepto todos los servicios