¿Qué puede hacer por ti este servicio?

1

Soluciones CRM integradas con el ERP, lo que unifica los datos, evita incoherencias y procesos de actualización que no siempre son bidireccionales.

2

La integración con portales permite construir bibliotecas de conocimiento compartido (Knowledge Management), tanto de documentación de clientes como de mejores prácticas para atención al cliente y la resolución de incidencias.

3

Soluciones que aportan información relevante y oportuna para cada contexto.

4

Capacidad para integrarse con sistemas de información de socios, proveedores y clientes mediante modernos servicios web.

5

Servicio multicanal o capacidad de integración con múltiples canales para ofrecer una plataforma omnicanal, unificando mensajería, email, chat, redes sociales, video, webs, internet de las cosas (IoT)…

6

Creación de portales de partners, de clientes y empleados, con gestión de oportunidades, casos, foros…

7

Portales de comunidad, con gestión de perfiles, sistemas de gamificación, foros, blogs…

8

Federación de servicios, lo que simplifica los procesos de login y de administración de TI.

Qué te ofrecemos en Infoavan

Excelencia

Conocimiento exhaustivo de las tecnologías implicadas, lo que nos permite ofrecer soluciones realistas.

Automatización

Automatización de procesos, que sin la integración estarían creando información duplicada y descoordinada.

Equipo

Más de 50 consultores técnicos y funcionales, en equipos de trabajo con personal certificado por Microsoft en las últimas versiones de productos y servicios.

Help desk

La tranquilidad de contar con un Help desk profesional y con diferentes SLA, adaptados a las necesidades de cada negocio.

Experiencia de cliente

Escenarios avanzados de marketing y ventas, con servicios integrales capaces de crear experiencias de cliente novedosas y atractivas.

Plataforma unificada

Una sola plataforma de trabajo, con un modelo de datos común: a Power Platform de Microsoft ( Power BI, Power Apps y flow, integrado con Dynamics y Office 365 y herramientas anexas).

Seguridad

Soluciones seguras y siempre disponibles, escalables y haciendo posible que los sistemas hablen entre sí.

Help desk

La tranquilidad de contar con un Help desk profesional y con diferentes SLA, adaptados a las necesidades de cada negocio.

Experiencia de cliente

Escenarios avanzados de marketing y ventas, con servicios integrales capaces de crear experiencias de cliente novedosas y atractivas.

Plataforma unificada

Una sola plataforma de trabajo, con un modelo de datos común: a Power Platform de Microsoft ( Power BI, Power Apps y flow, integrado con Dynamics y Office 365 y herramientas anexas).

Seguridad

Soluciones seguras y siempre disponibles, escalables y haciendo posible que los sistemas hablen entre sí.

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