…el 80% de los clientes dicen estar más dispuestos a hacer negocios con empresas que les ofrecen experiencias personalizadas, según lo demuestran estudios recientes por la consultora Epsilon Research.
¿Cómo lograrlo?
Pues necesitas explotar al máximo tus datos y herramientas de marketing, que según Gartner, solo el 58% de ese potencial está siendo aprovechado
Necesitas evolucionar hacia el Digital Selling 2.0.
¿Cómo funciona el Digital Selling 2.0 para ofrecer
experiencias personalizadas?
unificando toda la informacion del cliente en una plataforma de datos de clientes
comportamientos, segmentos, oportunidades que hasta entonces estaban ocultas
entrega contenido relevante en el momento y por el canal adecuado a cada segmento según su interés
califica y prioriza las oportunidades de venta según modelos de calificación objetivos
a través de modelos predictivos de Machine Learning + Inteligencia Artificial que se nutren con cada interacción.
Más recursos:
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