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INFOAVAN y el paso hacia la transformación digital

El pasado 26 de junio (IFEMA), INFOAVAN ha participado, como patrocinador y ponente en la segunda edición del ERP & CRM Day, la feria de soluciones tecnológicas impulsoras de la Transformación Digital. Con esta última edición, el ERP & CRM Day se está comenzando a posicionar como la única y mejor feria de este tipo de soluciones a nivel Nacional, donde su objetivo principal es ayudar a las empresas a implantar, cambiar o mejorar sus sistemas de información.

Novedades 2018

La jornada estuvo dividida en dos ecosistemas temáticos, uno para el ecosistema CRM y otro para ERP, en los que los asistentes pudieron conocer los beneficios que aportan estas soluciones y cómo contribuyen a mejorar su proceso de transformación digital. En la sala ERP, pudimos presenciar continuas conferencias que hablaron de la función financiera 4.0 usando la tecnología como impulsora de la actividad, y en la de CRM, y con más visión de marketing, pudimos vivir la experiencia de cliente y de cómo se construye ésta poniendo al cliente en el centro del negocio.
Como novedad, este año se sumó a esta interesante jornada, “Salas Demo”, que ofrecieron a los asistentes la posibilidad de conocer y probar en tiempo real las soluciones tecnológicas, y vivir en vivo cada uno de sus beneficios.

Dynamics 365: Soluciones modernas para problemas reales

La incorporación de las nuevas tecnologías en la transformación de las organizaciones, tales como la inteligencia artificial avanzada, internet en las cosas, los bots, como parte de la revolución digital nos permiten automatizar tareas cada vez más complejas.
Sin embargo, desde hace unos pocos años empezamos a ver que no se trata de “digitalizar” sus datos o gestiones, sino de encarar una transforma digital profunda que va más allá de la digitalización de sus procesos sino a la transformación de los mismos en una nueva era donde la tecnología ya no es solo una herramienta de trabajo.
Esto nos presenta la necesidad de atender a los nuevos desafíos que este panorama nos presenta para no quedar relegados frente a nuestra competencia. Y nos genera la pregunta de: ¿Pueden ser estas nuevas necesidades empresariales, aquellos problemas reales que requieren de soluciones modernas? INFOAVAN, respondió a esta pregunta en su sesión DEMO CRM, exponiendo como la mejora de la experiencia de cliente, nos lleva a buscar soluciones modernas a los problemas reales del día a día.

 

“Ser digital supone estar abierto a examinar la forma en la que haces negocios y entender dónde se encuentra el futuro de tu industria”

 

CRM como impulsor del éxito empresarial

En la Sala de CRM, una simple frase llevo un debate que no solo sirvió como punto de partida para analizar cómo afrontar esta nueva etapa de la digitalización, sino para comprobar que “la implantación de la tecnología es un cambio cultural que requiere de transparencia, innovación y agilidad”.
El panel de expertos entre los que se encontraban profesionales de la talla de Andrea Comella Gómez-Aller, CRM Manager de Avoris Travel y Mikel Eguiazu, Managing Director de Solve Advisors Group, se preguntaron: ¿Somos conscientes de que realmente estamos metiendo herramientas de control? Donde la respuesta no fue otra que: “No creo que sea un cambio cultural, sino de comportamiento y control”. Andrea, por su parte, siguió en la línea de Eguiazu y apoyó que, “un proyecto de CRM no puede tener final, sino que siempre tiene que haber una pequeña inversión de mejora”.

Esto nos lleva a pensar el porqué de la continua necesidad de mejora y de cambios que cada año Microsoft incorpora a su plataforma Dynamics CRM, hoy Dynamics 365, para que nuestros sistemas siempre estén a la vanguardia de la tecnología y en continuo movimiento, para estar, siempre, un paso delante de nuestra competencia.

Entendiendo la propuesta de valor de la Empresa 4.0

INFOAVAN Soluciones es una compañía española, especializada en la implantación de soluciones para la gestión de relaciones y experiencias con el cliente.

Desde hace más de 14 años, somos socios estratégicos de nuestros clientes para acompañarlos en los procesos de transformación digital a los que se enfrentan.

Como partners de Microsoft, trabajamos de forma exclusiva con soluciones basadas en la plataforma de negocios de Dynamics 365 (On-premise y Cloud)

Esto nos ha permitido liderar proyectos de transformación de procesos de ventas, centros de servicio al cliente, marketing, gestión de órdenes de trabajo con servicio de campo y soluciones para la gestión de proyectos, permitiéndonos construir aplicaciones de gestión 100% integradas con las herramientas de Productividad (Office365) y Business Intelligence (Power BI) que facilitan la evolución de los negocios hacia su transformación digital.

 

ERP & CRM 2017

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365 Saturday Madrid 2018

El Sábado pasado se celebro en las oficinas de Microsoft en La Finca, el 365 Saturday Madrid, fue un  sábado lleno de sesiones, gente por todos lados, como nunca lo habíamos visto antes en las oficinas de Pozuelo,  y un ambiente mas que perfecto.

Desde Infoavan nos sumamos a las palabras escritas por Demian Raschkovan, MVP, Director Técnico de Infoavan y Líder del capitulo español de este evento que desde hace dos años trae de todas partes de España a grandes profesional deseosos de las novedades alrededor de Dynamics 365 y de increíbles MVP´s que atraviesan, algunos de ellos, media Europa, otros algo menos de unos pocos kilómetros para poder compartir sus conocimientos con todo este público que solo desea llevarse todo eso a casa y poder aplicarlo luego en sus día a día.

Las cifras este año fueron alucinantes:

+450 inscritos

36 speakers

+300 asistentes

12 MVP´s

28 sesiones

11 patrocinadores

y un gran equipo organizador, el cual este año contó con 6 profesionales del sector, entre los que se encuentran, 2 de nuestros Consultores de CRM, Daniel Carelli, José María Porras y nuestro Gerente de Proyecto, Instructor en Comunidad 365 y Líder del capítulo Argentino del 365 Saturday Buenos Aires, Nicolás Fernández.

Todo este esfuerzo ha tenido como resultado, que 365 Saturday Madrid haya sido el mas grande que se ha realizado hasta el momento en todo el mundo.

Nos sentimos muy satisfechos de poder apoyar este tipo de iniciativas año tras año y lo seguiremos haciendo en un futuro, como así también nos llena de orgullo que grandes profesionales como los líderes de ambos capítulos, Buenos Aires y Madrid, sean parte de esta gran familia que es Infoavan.

El año que viene habrá mucho mas 365 Saturday Madrid e Infoavan alli estará.

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Premios Tecnología Siglo XXI premia a Infoavan como mejor Solución CRM

Hace ya 6 años de su primera edición. Un día como hoy nacieron los “Premios El Suplemento”, a partir de allí comenzó una nueva etapa. Los premios que habían nacido en un momento en el que el mérito y la dedicación no obtenían recompensas, fueron un punto de partida e incentivo para muchos sectores de la economía española.

Hoy se han convertido en un gran evento social aportando un valor añadido al talento profesional, empresarial, científico y artístico, así como a los medios de comunicación españoles.

Con seis ediciones y siendo presentados desde el 2012, se convirtieron a través de los años en un esperado lugar de encuentro lúdico donde directores, CEO´s, propietarios, innovadores y soñadores pueden poner en práctica un networking  que de forma natural y distendida se potencia para lograr enriquecernos a todos y dejarnos siempre con la necesidad de más conocimiento y relaciones personales.

Por ello y a pesar que dentro de “Los premios El Suplemento” existe una categoría de nuevas tecnologías, este año 2018 se sumaron a esta gran familia los “Premios Nacionales de Tecnología siglo XXI”, y todo esto porque la tecnología es hoy en día “La protagonista” del mercado, siendo ya uno de los sectores más importantes en el mercado español e internacional.

Ella no solo ha modificado hábitos, sino que está creando nuevas oportunidades de negocio alrededor del mundo y nos ha cambiado la forma de pensar y de vivir, porque sin la tecnología hoy no sería posible realizar el día a día normalmente.

Somos muchas las empresas y profesionales que aportamos nuestro buen hacer para posicionarnos en los primeros puestos de un mundo cada vez más competitivo y globalizado y gracias a ese esfuerzo diario y de mucho trabajo duro.

Hoy podemos decir que Infoavan, empresa de consultoría tecnológica, ha sido premiada con el Galardón en la categoría de Solución CRM.

La gala se celebró el pasado 15 de Febrero en el Hotel The Westin Palace, de Madrid, con una asistencia del 100% de los invitados, donde han podido disfrutar e intercambiar todo tipo de experiencias que seguirán siendo momento de orgullo a largo plazo.

En el 2017 Infoavan ha sido premiado en varias oportunidades por su trayectoria y trabajo realizado.

Este galardón junto con el reconocimiento que nos han otorgado en la prestigiosa publicación internacional CioReview, como una de los mejores 20 partners de Dynamics a nivel internacional, nos hace sentir muy orgullosos de nuestro trabajo y trayectoria, queriéndolo compartir con todos ustedes.

Gracias por confiar en nosotros y por brindarnos estas innumerables oportunidades de sentirnos cada día más grandes.

El premio fue recogido por nuestro CEO, Javier Cristóbal, quién sostiene “La necesidad de innovar constantemente no se limita a los productos y servicios, también se extiende a procesos internos y modelos comerciales. Abordar esta necesidad requiere apoyo y experiencia y esto es exactamente lo que hacemos en Infoavan, no olvidemos que alrededor del 73% de las organizaciones nacionales aún no cuentan con un sistema de CRM. La transformación Digital es nuestro hoy, es el AHORA”.

 

ver mas premios

https://infoavan.com/noticia/infoavan-top20-ms-dynamics-crm-cioreview-magazine/

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Los retos digitales de la Banca Privada

ENCUENTRO EJECUTIVO | 13 DE DICIEMBRE DE 2017

Los retos digitales de la Banca Privada

Con unos clientes cada vez más digitalizados y exigentes, la banca privada se enfrenta al reto de diseñar nuevas experiencias exclusivas y diferenciadoras a través de nuevos canales de manera personalizada.

Le invitamos a una sesión exclusiva donde detallaremos estos desafíos y abordaremos las últimas tendencias para afrontar la era digital en la banca privada.

Agenda del evento

09:30 – 09:45  

Bienvenida
Lola Serrano, Finantial Services Sales Director

09:45 – 10:05 

Transformación del modelo relacional en banca privada
Guillermo Alonso, Director IT Advisory Digital
Juan Antonio Tordesillas, Senior Manager en KPMG España

10:05 – 10:25

Experiencia A&G

Luis Loring, Director General de Operaciones e IT 

 

10:25 – 10:45 

Cómo trabajar con el cliente de banca privada en entornos digitales
Microsoft

10:45 – 11:30 

Debate

Cuándo

13 de diciembre, de 09:30 a 11:30 h

Dónde

Hotel Santo Mauro, Zurbano 36, 28010, Madrid

Ver mapa >

 

 

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Infoavan patrocinó la primera edición de ERP & CRM Day

CRM Y ERP colaboran en la gestión empresarial

La transformación digital es el tema del momento y por ello los profesionales del software de gestión se reunieron en Madrid este pasado miércoles 15 de noviembre con motivo de la celebración del ERP&CRM Day. Un evento que se llevó a cabo en recinto ferial Madrid IFEMA, organizado por INTERBAN NETWORK, y que congregó a más de 40 empresas patrocinadoras que dieron respuesta cerca de 350 interesados en la tecnología del sector. INFOAVAN, no ha querido faltar a esta cita obligatoria, y no solo estuvo presente con un stand propio, sino que fue patrocinador del evento como especialista en CRM.

En el Stand de INFOAVAN se pudieron intercambiar conocimientos e ideas sobre la transformación digital de las empresas españolas, con empresas de diversos sectores. Todo ello desde la propuesta de valor que ofrece Microsoft Dynamics 365 orientada al CRM (Customer Engagement).

La ecuación de la Transformación Digital, CRM & ERP

La jornada estuvo dividida en dos ecosistemas temáticos ERP (para finanzas) y CRM (para marketing y ventas) centrándose en dar a conocer el potencial de estas herramientas con el fin de ayudar a las empresas a implantar, cambiar o mejorar sus sistemas de información.

Para comprender la misión del CRM, las charlas se basaron en posicionar al cliente en el centro de la estrategia. “Las soluciones ERP y CRM nos ayudan a tomar decisiones pensando en el cliente y no tanto en las organizaciones, nos ayudan a analizar las relaciones y, en definitiva, a conocer a nuestro cliente” afirmó Sara Vega Gil, Directora de Marketing, Comunicación y RSC de Commess Group durante su ponencia y Jesús Freire de EMO destacó que los sistemas CRM deben ofrecer información suficientemente ágil al cliente para que éstos nos sigan eligiendo en el futuro.

En las Redes no pasó desapercibido y fue todo un éxito

Las cifras del ERP&CRM Day son increíbles,, a pesar de haber sido su 1ª edición y como no podía ser de otra manera, se alcanzaron más de 15.8 K de impresiones en Twitter, volviendo a su hashtag #ERPCRMDAY en trending topic durante mas de 5 horas, con un total de 1249 tweets.

“Este es el único evento en España creado para ayudar a las empresas en la selección de la mejor tecnología en sus sistemas de información y así poder hacer frente a la Transformación Digital en la que estamos viviendo”.

 

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Infoavan Soluciones presente en Directions 2017

Infoavan Soluciones  en el internacional Directions 2017

Del 4 al 6 de octubre se ha desarrollado en Madrid el evento internacional Directions EMEA 2017 donde Infoavan ha estado presente en tan importante cita. Más de 2100 asistentes de todo el mundo han podido recibir de primera mano cual es la estrategia de Microsoft para Dynamics 365.

Directions EMEA es una conferencia independiente para partners de Microsoft Dynamics de los canales ERP y CRM que se centra en el mercado de las PYMES. Siguiendo el concepto de integración de CRM y ERP dentro de Dynamics 365, Directions EMEA también ofrece una visión profunda de Microsoft Dynamics 365 for Finantials and Operations, Microsoft Dynamics 365 para Ventas y Microsoft Dynamics 365 para Marketing, así como una comprensión completa del programa Cloud Solution Provider.

Demian Raschkovan, director técnico de Infoavan Soluciones y MVP, ha participado como ponente de dos sesiones sobre integración de datos con tecnologías Azure, destacando en sus ponencias la importancia de nube híbrida; el mejor camino hacia la nube y una forma de optimizar los recursos existentes: aplicaciones, datos y procesos, creando soluciones de integración robustas, sencillas y escalables.

 

Ver también:

Infoaván presente en el mayor evento de socios de Microsoft

Demian Raschkovan, MVP de CRM por quinto año

Infoaván: Sponsor en el CRM Saturday Madrid 2017

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Innobasque e Infoaván en una nueva edición Brunch & Learn

Brunch & Learn, detalles de su nueva edición 2017

Una nueva edición Brunch & Learn se acerca e Infoaván es partí­cipe de este importante evento; enfocado en los beneficios de una relación eficaz con los clientes. De la mano de los ponentes Luis Jara y Eugenio Ramirez, Director de Consultorí­a y Responsable de Transformación Digital de Infoaván respectivamente, se abordarán temas como la transformación de la gestión omnicanal, rentabilizando la venta social. En el evento participará también Pablo Galiana, Director de División Dynamics 365, Microsoft España.

La importancia de esta edición es indudable:

  • Primero que la multicanalidad, las nuevas tendencias en la forma de vender basadas en las ventas sociales y el uso de la inteligencia artificial, están transformando los modelos de negocio y la relación que las empresas establecen con sus clientes.
  • Segundo y no menos importante, es que la transformación digital es una apuesta estratégica para cambiar en profundidad la forma de vender y de relacionarse con el cliente, y debe estar orientada a incrementar los beneficios económicos, cuantificables y sostenibles en el tiempo.

De esto y otros temas de interés disfrutará asistiendo a la ya mencionada cita.

 

 ASISTENCIA GRATUITA – PLAZAS LIMITADAS

       ¿CUÁNDO?                      30 de junio 2017 – 9:30 a 12:30 horas
       ¿DÓNDE?                         Parque Científico y Tecnológico de Bizkaia Laida Bidea, 214 – Zamudio (48170)
       INSCRIPCIONES             Inscrí­bete aquí­
       WEB OFICIAL                  Ver web oficial aquí­

 

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Infoaván: Sponsor en el CRM Saturday Madrid 2017

CRM Saturday 2017

CRM Saturday es un evento colaborativo elaborado desde y para la comunidad CRM, con un calendario extenso y muy interesante en el 2017 que ha incluido eventos ya realizados en diversas latitudes del mundo; Londres, Dublin, Zurich y Madrid, y próximamente en las ciudades de Melbourne (29 de Julio), Sídney (12 de Agosto), Oslo (26 de Agosto) y Milán (16 de Septiembre) según lo publicado en la página oficial del evento: http://crmsaturday.com

El pasado sábado 3 de junio del 2017 toda la comunidad de Dynamics365  se dio cita en la sede de Microsoft Ibérica, con ocasión de la primera edición del CRM Saturday Madrid.

Infoaván fue Silver Sponsor y nuestro MVP, Demian Raschkovan ha liderado la organización en el capítulo local. Un gran número de MVPs, lí­deres de las comunidades y de Microsoft han participado en las sesiones.

Sin duda, el evento en Madrid resultó todo un éxito; Infoaván y la comunidad CRM allí­ reunida se nutrió del intercambio de conocimientos que estuvieron enfocados sobre todo en contenidos técnicos, pero también con mensajes de estrategia y con el “Manifiesto CRM” como apertura en la Keynote.

 

equipo de trabajo de Infoavan

Una gran representación del equipo de Infoaván ha asistido al evento

ponentes del evento

Algunos ponentes del evento en las oficinas de Microsoft Ibérica.

 

Ver también:

 

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Infoaván patrocina el evento “ CRM Saturday ” de Microsoft

¡ CRM Saturday de Microsoft en Madrid !

El próximo sábado 3 de junio del 2017, en las oficinas de Microsoft en Madrid, tendrá lugar el evento “CRM Saturday” al cual Infoaván cuenta con el privilegio de patrocinar como Sponsor.

CRM Saturday” es un evento de Estrategia de CRM 100% Gratis, Organizado por MVP de Microsoft Dynamics Community para Profesionales de CRM, Consultores Técnicos y Desarrolladores. Sin dudas un momento de lujo para aprender y compartir nuevas habilidades mientras se promueve el Manifiesto de CRM; ayudar a las organizaciones a superar los desafí­os de implementar una estrategia de CRM exitosa con Microsoft Dynamics.

Los speakers son buenísimos, muchos MVPs, representantes de las comunidades y de Microsoft España. El evento contará con un track en castellano y otro track en inglés. No pierda la oportunidad de compartir sus inquietudes y sugerencias con estos expertos CRM para obtener las ideas y consejos que usted necesita.

A los que quieran registrarse, ir a la web: http://crmsaturday.com/madrid-2017/ y darse de alta para asistir.

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Infoaván en la Worldwide Partner Conference 2016

Worldwide Partner Conference 2016, participación de Infoaván

Esta semana pasada parte del equipo de Infoaván junto a nuestro MVP, @demian_rasko, tuvo el placer de asistir a una edición más en la Worldwide Partner Conference de Microsoft 2016, que se celebró en Toronto durante esta semana. La sesión inaugural del día 10 tuvo un ponente de lujo, Satya Nadella, CEO de Microsoft, quien anunció el lanzamiento de Microsoft Dynamics 365.

Nadella también habló de la transformación de las empresas y de cómo, cada vez más, soluciones adaptadas a cada modelo de negocio van a ayudar en ese proceso; para ello, la compañía cuenta con Microsoft AppSource, un concepto revisado de las conocidas “tiendas de aplicaciones”, pero en esta ocasión muy centrado en el negocio.

Microsoft Worldwide Partner Conference 2016, día 1

 

En la primera keynote de Microsoft Worldwide Partner Conference 2016, el CEO de la compañía, compartió su visión sobre cómo los partners de Microsoft pueden aprovechar las oportunidades que pone a su alcance la nube inteligente para liderar la transformación digital del sector industrial y negocios de todos los tamaños, tanto en el presente como en el futuro.

Microsoft Worldwide Partner Conference 2016, día 2

 

En la segunda pudieron asistir a las jornadas en las que contaron con las intervenciones de Scott Guthrie, vicepresidente ejecutivo de Microsoft Cloud y Enterprise Group, Kirk Koenigsbauer, vicepresidente corporativo de Marketing para Office y Yusuf Mehdi, vicepresidente corporativo de Marketing para Windows y dispositivos.

Durante esta jornada, Microsoft anunció el lanzamiento de Windows 10 Enterprise E3 para CSP, que ayudará a que más clientes disfruten de una mayor seguridad, licenciamiento y administración de TI. Las demostraciones de la gran variedad de usos que puede ofrecer HoloLens en el mundo del deporte y algunos ejemplos de cómo Azure contribuye a la transformación digital de las empresas fueron otros de los temas tratados. En el caso de Office 365, Tim Campos, CIO de Facebook, explicó cómo esta plataforma permite mayor seguridad, flexibilidad y colaboración para los empleados y la compañía. Por último, se presentaron los nuevos planes e innovaciones de Skype for Business y las nuevas oportunidades de negocio para la tecnología de comunicaciones en tiempo real que suponen.

Microsoft Worldwide Partner Conference 2016, día 3

 

Durante la tercera jornada, el discurso de Judson Althoff, Microsoft Executive Vice President Worldwide Commercial Business, se centró en destacar el gran momento de oportunidades que está viviendo el mercado tecnológico de todo el mundo gracias a la Transformación Digital y agradeció a los partners su gran esfuerzo para favorecer y acelerar este proceso en las empresas de sus respectivos países. También durante esta jornada, Gavriella Schuster, Corporate Vice President Worldwide Partner Group, anunció más inversiones para ayudar a los partners a maximizar la rentabilidad en la nube y a ser más competitivos, para desarrollar software libre y proporcionar más accesos a programas y servicios gratuitos, entre otras mejoras.

Como conclusión podemos decir, que la cita mundial de Partners de Microsoft, ha servido para reforzar el mensaje de continuar trabajando y saber aprovechar al máximo la oportunidad que nos brinda la Transformación Digital, para mejorar los negocios de todo el mundo; para anunciar el lanzamiento de nuevos productos y de mejoras en los ya existentes, y para que profesionales de empresas de IT de todo el planeta compartan ideas y experiencias del sector.

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