Lanzamiento de Microsoft Dynamics CRM 4.0.
La nueva versión incorpora más de 200 mejoras, entre las que se incluyen: arquitectura multi-empresa, multi-divisa y multi-idioma, nuevas capacidades de inteligencia de negocio, automatización de procesos avanzada gracias a la integración con
Microsoft Windows Workflow Foundation, nuevas capacidades de colaboración con Microsoft Office Communication Server 2007, etc.
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