Servicios Infoaván

• 	Prueba de la solución
  	De forma totalmente gratuita, Infoaván le hará una demostración remota de Microsoft CRM Online, le ayudará a crear su versión de prueba y resolverá sus dudas durante el período de prueba (30 días). También se incluye asesoramiento y ayuda en la contratación del servicio.

• 	Curso de formación básica
  	Iniciación al uso de CRM en una única sesión: gestión de clientes y contactos, campañas, seguimiento comercial, casos. Consulte calendario de sesiones en Madrid y Barcelona. Condiciones especiales para grupos (a partir de cinco asistentes).

• 	Talleres funcionales
  	Sesiones específicas de áreas concretas: Marketing y comunicaciones, Gestión y seguimiento Comercial, Personalización avanzada. Se presenta un caso de negocio concreto en el área seleccionada, con ejercicios prácticos. Requisito: haber realizado el curso de formación básica.

• 	Servicios de evaluación y diseño
  	Jornadas a la medida para evaluar las necesidades de su negocio in situ y confeccionar un plan de acción y presupuesto derivado del análisis realizado del CRM Online que Vd. necesita. Requisito: haber realizado el curso de formación básica.

• Puesta en marcha personalizada

  Si su organización necesita un proyecto de diseño y configuración de CRM Online a la medida, no dude en consultarnos: le haremos un presupuesto adecuado a su tamaño y necesidades. Servicios como: personalización de clientes y contactos, oportunidades de negocio, ejemplo de campaña de comunicación, procesos automáticos (workflow), formación y carga de clientes provenientes de ficheros Excel, etc ...

• 	Plan personalizado de soporte y mantenimiento evolutivo
  	El servicio Microsoft CRM Online incluye soporte técnico y funcional vía email directamente con Microsoft. Si su organización necesita más, Infoaván ofrece planes personalizados de soporte y mantenimiento que le permitirán utilizar el servicio con confianza y evolucionar su funcionalidad.